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【杭天公司】营业窗口不歇业 真情服务不打烊——杭燃优家客户服务中心(天目山路旗舰店)在疫情期间坚持开业
2020-03-19    作者:杭天公司        
口罩挡不住暖心的微笑,防护隔不断贴心的服务。疫情爆发近两个月以来,全年无休营业模式的杭燃优家客户服务中心(天目山路旗舰店)坚守着“营业窗口不打烊,优质服务再升级”承诺,成为了城投系统唯一一家在疫情防控期间仍对外营业的服务性窗口。

围绕“防疫情、保安全、稳生产、优服务”,客户中心积极落实与配合疫情防控工作,在继续强化服务意识,优化服务质量,认真做好客户服务工作的同时,实行营业厅内“人防、物防、制防”的三防措施,全面抓好窗口防疫工作,确保疫情防控期间防疫不放松、服务不缺位,为用户与员工的生命健康和安全环境提供了坚实的保障。杭燃优家客户服务中心(天目山路旗舰店)的姐妹花们也用实际行动践行着责任与担当,在浙江启动公共卫生事件一级响应的40天里,她们怀着坚定的信念,舍小家为大家,始终战斗在窗口服务第一线,用最专注的态度和最热情的服务迎接每一位用户,为他们提供最优质的快三保障服务,用温暖贴心回馈用户。

截至3月16日,客户中心接待用户共计2328人,办理民用业务包括快三开通、缴费、一户多人口、过户变更、拆改、增补、预约安装点火、退户撤销等1131笔,办理公建业务包括缴费、公建过户、公建拆改、托收、开票等739笔。疫情期间不落后,营业厅还持续开展了优家产品优惠活动,共销售灶具及热水器164台。

逆向而行,有责任,敢担当。服务发展公司杭燃优家客户中心(天目山路旗舰店)以真心和坚守,诠释了初心和使命,彰显了杭燃人“胸中有千家万户、工作甘千辛万苦、努力竭千方百计、发展闯千山万水”的奋斗精神!

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